Готовый бизнес
Главная Форум Карта сайта Обратная связь

Франчайзинг. Готовый бизнес.

Как и где купить или продать готовый бизнес. Секреты и тонкости франчайзинга.

Франчайзинг
Главная / контроль качества

Контроль качества

Франчайзер очень рискует, предоставляя постороннему лицу возможность выступать под своим брендом. Несмотря на то, что риски это большей частью репутационные (то есть нематериальные), на финансовом состоянии компании они сказываются очень серьезно, и поэтому цель любого правообладателя это заработать и при этом не потерять свое лицо. Имидж стоит сегодня огромных денег, и поэтому промашки здесь недопустимы. Это и является основной причиной того, почему франчайзер всячески контролирует качество продукции и услуг, которые правополучатель выпускает на рынок. Специально для этого разрабатывается система контроля качества, которая применяется абсолютно ко всем участникам франчайзинговой системе. В некоторых случаях это является минусом, особенно когда требования франчайзера не слишком сходятся со сложившимися на данном рынке традициями. Но эти случаи рассматриваются в индивидуальном порядке, и они не слишком часто встречаются на практике, так что на общий метод оценки работы франчайзи серьезного влияния не оказывают.

Образно говоря, места для маневра у правопользователя довольно мало, самостоятельно он может решать только свои финансовые и административные вопросы, вот, пожалуй, и все. Однако жесткость контроля его работы постепенно снижается – пристальное внимание работе своего нового партнера франчайзер уделяет поначалу, потом же, если годы показывают его благонадежность и стремление работать «по правилам», этот контроль становится менее жестким, правопользователю могут делаться определенные скидки и поблажки, однако на нет система контроля не сходит никогда. Под брендом другой компании совершенно бессмысленно пытаться выработать самостоятельную политику, редко срабатывают даже факты вроде того, что вы уже работали на этом рынке и знаете его предпочтения. Изменение своих требований франчайзер производит крайне неохотно и только после тщательного анализа.

Сегодня на форумах